Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2025

A SUNFEEL, com sede em Novo Hamburgo/RS, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo
  • Dados de pagamento: informações do cartão (processadas por gateway seguro)
  • Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência
  • Dados de compra: histórico de pedidos, preferências de produtos

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar atualizações sobre status de entrega
  • Comunicar promoções e novidades (com seu consentimento)
  • Melhorar a experiência de navegação no site
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

3. Base Legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base em:

  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing
  • Execução de contrato: para processar compras e entregas
  • Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais
  • Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataforma Shopify (processamento de pedidos)
  • Gateways de pagamento (processamento financeiro)
  • Transportadoras (entrega de produtos)
  • Ferramentas de marketing (com seu consentimento)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins não relacionados aos nossos serviços.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros da Shopify com criptografia SSL/TLS. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Revogar consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de compras são mantidos por 5 anos para fins fiscais.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados:

  • E-mail: sunfeeloficial@gmail.com
  • Assunto: LGPD - [sua solicitação]
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis