Política de Frete e Envio

Última atualização: Junho de 2025

Confira todas as informações sobre envio, prazos e rastreamento dos seus pedidos SUNFEEL.

1. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 250,00. Para pedidos abaixo deste valor, o frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP.

2. Prazos de Entrega

Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento:

Região Sul: 2 a 5 dias úteis
Região Sudeste: 3 a 6 dias úteis
Região Centro-Oeste: 4 a 7 dias úteis
Região Nordeste: 5 a 9 dias úteis
Região Norte: 6 a 12 dias úteis

Os prazos são estimativas e podem variar conforme a transportadora e condições logísticas.

3. Processamento do Pedido

Cartão de crédito: Processamento em até 24h após aprovação
PIX: Processamento em até 24h após confirmação
Boleto bancário: Processamento em até 24h após compensação (1 a 3 dias úteis)

Pedidos realizados após as 14h ou em finais de semana/feriados serão processados no próximo dia útil.

4. Rastreamento

Após o despacho do pedido, você receberá:

E-mail com código de rastreamento
Link direto para acompanhar a entrega
Atualizações automáticas por e-mail a cada movimentação

Você também pode acompanhar seu pedido na área "Minha Conta" em nosso site.

5. Embalagem

Todos os pedidos SUNFEEL são enviados em embalagem premium que inclui:

Caixa externa resistente para proteção no transporte
Caixa de apresentação SUNFEEL
Case premium em couro sintético
Lenço de limpeza em microfibra

6. Endereço de Entrega

Confira seu endereço com atenção antes de finalizar o pedido
Entregas são feitas no endereço informado no checkout
Caso ninguém esteja no local, a transportadora fará novas tentativas
Alterações de endereço só são possíveis antes do despacho

7. Problemas na Entrega

Em caso de:

Atraso além do prazo: Entre em contato conosco para verificar o status
Produto danificado no transporte: Recuse a entrega e nos comunique imediatamente
Extravio: Abriremos uma investigação junto à transportadora e enviaremos um novo produto

8. Envio a Partir de

Todos os pedidos são enviados a partir de Novo Hamburgo, RS - Brasil.

9. Contato

Para dúvidas sobre frete e entregas:

E-mail: sunfeeloficial@gmail.com
WhatsApp: Disponível no botão flutuante do site
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h